Centre de Rééducation Fonctionnelle (CRF) Le Val Bleu - Hôpital de Jour - UGECAM Hauts-de-France

"Les infirmière sont au top par contre la bouffe esf vraiment très nefface et le médecin chef une femme d'une incompétence très haut il vaut mieux être sur ces garde"

"Médecin une dame très très très désagréable envers les familles aussi agréables qu une porte d eglise. A remplacer au plus vite."

"Très satisfaite. Personnel très compétent et d’une gentille incommensurable (surtout le petit aide-soignant qui est très mignon) A recommandé sans réserve."

"Personnel au top! Tant les aides soignants,que les reeducateurs,tout le monde est bienveillant,hyper professionnel! A recommander vivement!"

"Problèmes sur problèmes... Mal à la tête? Des nausées et vomissements? toujours la même réponse on peut rien vous donnerbesoin d'aller aux toilette? On se déplace 2h00 après! On profite des mesures sanitaires et que la famille ne peut pas visiter le malade, on répond 1 fois sur 10 au téléphone... et en plus aucune compassion pour entourer le malade sans visite quand il a le moral à 0, on en rajoute une couche en lui transmettant le covid-19 et on l'isole à un autre étage... même en prison avec les mêmes mesures sanitaires les détenus ont droit à des parloirs avec la famille!!! c'est inhumain c'est plus un centre de rééducation c'est pire qu'une prison! Petit rajout aujourd'hui j'ai réussi à joindre un docteur, un homme formidable, à l'écoute qui a pris le temps nécessaire pour nous rassurer, et surtout qui a réagi très vite aux complications qui malheureusement sont arrivées... Respect Docteur C. et un grand merci pour mon papa. J'espère que vous n'êtes pas l'exception et que d'autres personnels sont aussi avenants que vous."

"Un accueil très chaleureux pour ma soeur après AVC. Rassurant pour la famille désemparée."

"tres sastifait personnelles tres soude toujours etre a la pour soigne le patient et bien organise surtout leur connaissance honnete et tres doux avec les patient bonjour a l equipe du 1 etage et au kinesitherapeute qui mon beaucoup aider de reprendre gout a la vie de tout les jours"

"Ma mère est entrée en rééducation suite à une fracture on lui a volé son portefeuille et le jour de sortie prévue à 10h elle a été conduite dans le hall vers 9h30 avec son baluchon sur une chaise à 86 ans...chapeau"

"Structure soignée, personnel au top disponible et à l'écoute. Hygiène irréprochable. Parfois un petit manque de matériel pour réaliser certains exercices malgré les Sollicitations du personnel auprès de leur encadrement. Centre très, professionnel, rigoureux dans lequel le personnel s'investit. Bravo à vous et merci👏👍😊"

"Un grand merci au docteur Nicotera pour sa gentillesse & son écoute. Accueil chaleureux du personnel. Bien cordialement Céline."

"Juste car on ne peut pas mettre zéro étoile !!! A part quelques aides soignantes très gentilles le reste est une simple horreur ! Kiné désagréable au plus haut point infirmières a la limite de l'agressivité ! Aucune compassion aucun respect ! Mon père était la pour des soins qu'ils ne pouvaient pas lui être apportés ce sont les dires du médecin car il n'avait pas le matériel ni les compétences adaptés à ses multiples pathologies ! Il a frôlé la mort a plusieurs reprises ! On ne nous a pas informé de son état de santé qui a nécessité un retour aux urgences suite à un coma ! Établissement anfuir très loin"

"Impossible à joindre de la clinique ou j'ai été opéré on vous balade avec des répondeurs 😡😡😡"

"Bonjour à tous,le mois de septembre j'ai reçu un rhumatologue pour problème colonne vertébrale.Au devais m'envoyer un courrier de examen toujours pas reçu depuis 2 mois,puis me permettre effectuer du kiné,comment sa ce fait j'ai toujours pas reçu le résultat?Difficile de rejoindre le service 😤"

"Personnel compétent et à l'ecoute du malade. Certains commentaires me choque car il est difficile de reconnaître le centre dans certains propos. Moi j'ai passé un sejour de qualité, le personnel était à l'ecoute et répondait tout à fait à mes demandes. Ils connaissent bien leur domaine de compétence. Ils suivent même des stages de mises en pratique pour se mettre a la place du patient"

"Ma grand-mère y est en ce moment, (arrivée le 2 janvier 2024 à jean bernard), depuis lundi 5 février.dans ce centre. 30 min de rééducation pour sur la journée, le reste du temps elle attend sur sa chaise. Ça devait être plus intensif qu'à la maison, pas vraiment. Deux aides-soignantes viennent de prendre ma grand-mère, qui a toute sa tête, pour une poupée ! On la déshabille sans lui parler et sans l'avertir de ce qu'elles vont faire. Elle a été très surprise de leur façon de faire. Elle était auparavant 1 mois en gériatrie à jean Bernard, rien à voir, un super service ! On fait le nécessaire pour la sortir de là au plus vite ! Kiné à la maison où elle va reprendre goût à la vie. De plus, elle est censée avoir un goûter, on en a jamais vu la couleur. Elle attend aussi toujours pour prendre une douche malgré nos relances. On regrette d'avoir accepter cet établissement. Pour les comptes rendu médicaux, il faut en faire la demande. À Jean Bernard le médecin est toujours venu vers nous. Mauvaise expérience dans cet établissement. Je regrette de leur avoir confié ma grand-mère"