🏥 Clinique Saint-Orens - ELSAN

"Bof..."

"Bonne embiance personnels très agréable le soir parties De belotes la journée exercice et planning de rééducation cardiologique adapté et pour la restauration excellent"

"très mauvaise clinique aussi bien que de l'administration que des repas, mon mari qui y est pour des suites d'une valvulopathie a perdu + de 7kilos en 10 jours . ne parlons pas de l'organisation des soins pour lesquels aucune explication n'est donnée"

"Clinique a la sortie de saint orens jolie a l'accueil pour le reste il y a quelques bancs et pour le patient elle est assez sommaire en rééducation effectivement la nourriture est bonne mais on y perd du poids ..."

"Dr Garrigues très compétent .satisfait du personnel de rééducation ."

"Le suivi médical est un peu limite. Les repas sont très mauvais Ils sont portés par Sodexo. Le patient est livré à lui même. Il manque d informations, de lieux d'animation. Les activités de rééducation"

"Sevise médical au tope mais la bouffe et à désirez le personnel du (restaurant et franchement a désirer il sont pas compatibles )."

"Compétences personnel médical et hôtelier"

"Hdj super, équipe compétente , attentive ,disponible. Ne surtout pas se passer d’une rééducation. Merci encore"

"Au départ on nous demande nos papiers, carte Vitale, Mutuelle et pièce d'identité pour enregistrement, chose normale à part que rentré le jeudi et le mardi suivant toujours pas rendus. Je précise que j'en ai besoin pour des rendez vous médicaux extérieurs."

"Je me demandais pourquoi aller faire des activités sportives, et maintenant j'ai compris, car au delà des activités très bien encadrées par du personnel compétent, disponible et sympathique, vous avez un suivi médical régulier qui vous permet d'ajuster votre traitement médical et des conseils d'hygiène de vie que vous ferez ou pas , mais vous êtes informés. En HDJ (hôpital de jour) les activités se déroulaient le matin et j'avais l'après midi pour récupérer."

"Très très bien comme clinique très bonne équipe . Ainsi comme docteur"

"Malgré une équipe de kine au top je persiste à dire que ce lieu n'est pas adapté aux pneumopathies. Il faudrait changer de prestataire en ce qui concerne la cuisine quand on voit les assiettes répartir plein.es c'est qu'il y a un souci mais ça n'a l'air de choquer personne !"

"Je déconseille fortement cette clinique ou il mélange les pulmonaires qui sont sous assistance respiratoire avec les cardiaques. La nourriture aucune préparation. La seule chose positive sont les kines qui nous suivent équipes sympa, a l'écoute. Pour le reste a éviter."

"La politique comptable de la direction ne permet pas de prendre correctement en charge le patient. Dommageable pour l’ensemble du personnel et pour l’image du centre. Médecin, infirmier, kinésithérapeute, aide-soignant, administration, personnel de la restauration, personnel de la propreté sont tous irréprochables, compétents, disponibles. Malheureusement l’organisation comptable et la prise de rendez-vous informatisé déroulant le programme en fonction de la disponibilité de la structure ne permet pas une prise en charge adaptée du patient. Exemples vécus : Entrée un vendredi soir ; samedi et dimanche sans activité ; 2 jours facturés… 1 ière visite du cardiologue à j+5 Mais durant 4 jours, séances de rééducation types non individualisées. On est loin d’une prise en charge individualisée. Information de rentrée à j+7 et de nouveau à j+14 ! 2 informations loins du jour d’entrée…. Problème cardiaque à j+7, arrêt total de tout effort physique pendant une semaine. Ce qui n’empêche pas que le test d’effort reste programmé à j+10, en période de non activité physique ; annulée par l’infirmier. Reprise d’activité à j+12, toujours sans test d’effort. Test d’effort à j+18 Sortie le lendemain du 1 janvier, soit le 2 au matin. 1 jour de plus facturé sans activité. Il faudra que l’on m’explique comment une rééducation adaptée peut être crédible, sans que le patient soit vu par un médecin et qu’un test d’effort soit effectué que tardivement. Comment son état physique et ses capacités peuvent être évalués. Réponse du 17 janv 2020: La réponse style robot ne peut convaincre personne. Un Mensonge le plus énorme dans la réponse de la clinique : Je suis formel, je n'ai vu un médecin que 6 jours après mon admission."

"J’y suis allé et vite partis, j’ai signé une décharge. Pas de test d’effort à l’arrivée donc activité standard non personnalisée, voir un Cardio c’est sur rdv une fois par semaine le lundi. Restauration lamentable ( sodexo) d’ailleurs beaucoup de patients vont au resto en face. Week-end rien à faire et dodo obligatoire à la clinique. Mépris à mon encontre du médecin qui m’a signé les papiers de décharge. Info faite à la CPAM, médecin traitant et mon Cardio ( pour info je suis prof de sport)"

"Je connais cette Clinique pour l'avoir fréquemment utilisée 6 fois...sur 10-12 Ans 4 fois en HDJ... et 2 fois en interne... Points positifs : Accueil, Administratif, Docteurs, Kiné, salles de Sports... Personnels Qualifiés, cuisine et Propreté"

"Centre déplorable tant au niveau de l''accueil que des soins. Rien qu'à voir l''extérieur on se pose des questions.très mauvaise prise en charge des patients. J'ai décidé de partir donc j''ai signé une décharge et la on m''à mépriser ,menacé . C'est une honte. De l''eau chaude au petit déjeuner pour un chocolat chaud. Le lait est-il trop cher? Pas de serviette de toilette. Les pansements sont refait à l''arrivée de manière a ce que Cela ne guérisse pas .(une infirmière est venue à mon domicile et elle était outrée de la façon dont ç'était fait,cicatrisation impossible.) des infirmiers et des médecin toujours à dénigrer les cliniques pourtant très réputées. N'y allez surtout pas . Je ne pensais pas qu'En France des établissements de la sorte puisse exister."

"Quand on y entre on ressemble à un cadavre et on en ressort en forme."

"Pas de convention Mgen pourtant nous sommes nombreux Mgen sans être riches pour autant... Pas encore entrée, je ne sais pas si je peux assumer le coût de l'hébergement, c'est à dire si je me soigne ou pas même si j'en ai vraiment besoin. Je rectifierai mon avis en fonction de la décision que je dois prendre...Un peu beaucoup la sensation que quand on a autre chose que la covid 19 la médecine ne considère pas trop les autres souffrances et nous laisse en danger. J'essaie de surmonter la mort par cancer de mon mari et je me sens bien isolée. Pas de choc post traumatique là..."

"Un grand merci à toute l'équipe,médecin,kiné,stagiaires kiné,infirmières,aide soignants,personnels de cuisine,personnel d'entretiens,psychologue,tabacologue, personnel des bureaux,personnel à l'accueil, équipe très pro ,aimable,à l'écoute,j'ai passé un très bon séjour,établissement de qualité MERCI à tous et toutes."

"Bonjour à tout le personnel de Sodexo super travail merci à toutes l l'équipe m ballbe eric ✌"

"Très bon médecin. Son très a l'écoute la seule chose qui m'a déranger c'est le confinement le week-end entier à rester la clinique pas évident lorsque on veu arrêté de fumer la semaine passé assez vite mais les week-ends pas facile"

"Que c'est bien et bien accueilli"

"La réceptionniste est une femme grande gueule qui se permet de nous menacer mon père et moi de ne plus pouvoir rendre visiter à ma maman. Un accueil à gerber vu LE TARIF. L’endroit est d’une vétusté c’est horrible, c’est honteux, j’ai honte de laisser ma mère ici. A FUIR. C’EST UNE POMPE À FRIC."

"A éviter si vous voulez rester en forme. Aucune information donnée avant votre accueil, qui est déplorable d'ailleurs. Lorsque vous avez passé 4 jours seul en chambre vous pouvez vous rendre au réfectoire pour les repas ( cause Covid). Mais comme c'est immangeable, rien n'est cuisiné, tout cuit à la vapeur, sans saveur.... cela n'est pas un bon moment non plus. L'offre à la carte décrite sur le site, si qq en a bénéficié c'est qu'il était très proche du cuisinier sûrement. Pour les soins rien d'extraordinaire. 3h de kine par jour pour faire du tapis de marche (ce qui equivaut à 1h d'exercices) . Le moindre kine extérieur est capable de faire la séance. Les rendez vous avec les autres médecins se font sur le seul moment où vous êtes occupé. Il a fallu râler pour avoir des rdv en dehors de la prise en charge kine. Seul le tabacologue m'as permis d'avancer avec ma pathologie. 4 semaines bien longues mais qui auront permis à la clinique de s'enrichir et creuser un peu plus le trou de la secu. Déplorable"

"Un mois pile que je suis rentré à mon domicile à la suite d’un séjour de réadaptation cardiaque et toujours pas convaincu du bien fait de mon séjour là-bas. Outre les 3x45 mn quotidienne (hors week-end - vélo, renforcement musculaire ou gymnastique, assouplissement ou relaxation) le reste des journées étaient sans activité. Rien ne m'a été proposée, mon temps s'écoulait entre lecture, télévision ou marche autour de la clinique. Les quelques examens médicaux semblaient être décidés sans programmation et surtout sans visibilité pour le patient. Nul besoin de préciser qu'en plus des journées, à compter du vendredi midi, le week-end était très long ... et les visites plus que réduites. Alors bien sûr, il y a le COVID et les contraintes qu'il impose. Bien sûr aussi, je ne suis pas opéré, ni diabétique, ni fumeur, ni sédentaire, ni... Mais si je vais si bien que ça avec mes 4 stents, pourquoi ne m'a-t-on pas alors orienté vers une hospitalisation de jour ? Non sans difficultés, j'ai anticipé mon départ (et j'ai cru comprendre ne pas être le seul). Depuis mon retour, je me renseigne, je m’instruis, je partage et plus j'avance, plus je suis conforté dans mon ressenti d'insatisfaction. Chaque patient est différent, je ne fais pas de mon cas une généralité, mais je voulais partager mon cas."

"beaucoup de déception quant au confort, au suivi sport et soins : pas de réponse aux questions personnelles , infos très générales, lit très inconfortable , matelas trop mince (vieux bâtiment) pas assez de sport et trop de laxisme, inciter, motiver, soutenir et encadrer davantage"

"Pas bien"

"Hospitalisée du 12/02/2021 au 12/03/2021. Personnel médical très gentil et à l'écoute des patients. Grâce aux kinés, j'ai pu récupérer une autonomie à laquelle je ne croyais pas trop en arrivant. Aïcha, chef de groupe à la salle de restaurant, est une personne adorable et se soucie vraiment du bien-être des malades. Elle est secondée par une équipe aussi bienveillante. La nourriture est correcte (bien qu'un peu répétitive) Etablissement QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Bonjour Je tenais à remercier tout le personnel de la clinique cardio de saint orens, très beau centre de rééducation, merci aux kinés, aux profs de sports, aux infirmières et infirmiers aides soignants qui ont pris soins de moi avec attention, à part la cuisine je recommande bien sûr à toute personne atteinte de problèmes cardio comme moi. Merci encore"

"Accueil sympathique, équipes professionnelles de l'administration aux soignants. Continuez!"

"Bonjour j'ai passer 83 jours au sein de cette clinique, je tenais à remercier personnellement tout le personnel en particulier le Dr Rothe pour ça grande implication dans le suivi, à Richard,Vanessa,Ariane,Alix,Stéphanie ,Clémence,Anne qui ont eux aussi contribuer à m'a remise en forme je les remercie de tout Coeur pour leur professionnalisme leur sens humain et leur sympathies au quotidien ,je n'oublierai jamais ces personnes !! Une clinique à la pointe de la reeducation Merci encore Ulysse"

"Très bon centre, j'y ai passé 4 semaines et je suis très satisfait de tout. Juste une chose, les matelas sont à changer."

"Hôpital de jour 3ème etage Très satisfait. Un peu perdu au début mais mais comme tout le monde est prévenant et que dès que vous posez des questions vous avez des réponses précises et utiles à tout niveau. Merci à tout le monde de la clinique ainsi qu'aux personnes soignées en même temps que moi"

"Très bonne prise en charge de la part des kinés et Apa qui s adaptent à toutes pathologies et s intéressent aux patients. Cardiologue disponible et à l écoute et infirmières très pros."

"2 fois hospitaliser et rien à dire, superbe équipe que je remercie de m'avoir rendu mon autonomie, ainsi que mon sevrage au tabagisme. Seul souci et la nourriture qui est répétitive."

"Je suis madame lichter Martine , j ai une connaissance en ce moment chez vous , semaine dernière pour l autorisation de rentrer faire noël en famille , suite à surdosage de previscan , c est inadmissible ."

"Excellent centre de rééducation. Suivi et surveillance très sérieux."

"Super centre.Suis rester un mois et demie.Tres à l écoute très professionnel. Un personnel remarquable."

"Personnel à l accueil téléphonique désagréable : j ai posé un seule question et après un ton moqueur la personne a carrément haussé le temps et m’a mis en boîte. Je m inquiète de l accueil sur place une fois la bas"

"Très bon accueil à mon arrivée, les services administratifs au top. Je suis arrivé en ce lieux, avec peu d'appétit, faisant des malaises (chutes de tensions), diminué physiquement et anxieux. Suite à mes interventions au niveau cardiaque, je ne connaissais pas mes capacités et limites physiques, ce qui était sûr c'est que j'étais vite essoufflé. La cardiologue après divers examens à su adapté mon traitement pour que je puisse participer au programme de rééducation en toute sérénité. Que ce soit la cardiologue et tous les personnels soignants titulaires et intérimaires de jours comme de nuits sont à l'écoute, bienveillants, bref ... se sont des professionnels de la santé. J'ai eu la chance de croiser un tabacologue qui a été à mon écoute face à mes difficultés pour arrêter le tabac, je l'en remercie et au passage il fait une intervention de deux heures par semaines sur le mécanisme du tabagisme. Je conseille vivement à toute personne en difficulté face au tabac d'assister à cette conférence, et, par la suite d'y réfléchir. Les séances de rééducation avec trois kinés (Fabienne, Pascal, Giovanni), il y en a d'autres mais je ne les connais pas où peu (groupes différents). Les séances sont rythmés en trois temps bien distincts. Vous les découvrirez mais sachez que ces professionnels sont attentifs à tous les patients pendant les activitées dont ils ont la responsabilités avec des pathologies différentes, de plus ils sont compétent et rassurant pendant la prise en charge et dans la bienveillance. De plus, ils sont pédagogues, forment et impliquent des futurs kinés lors des séances. Aucune question n'est tabou, ils nous préparent à la sortie de la rééducation afin que l'on soit acteur de notre hygiène de vie et rassuré, merci à eux pour leurs emphatie et professionnalisme. Une diététicienne veille pour que vous ayez un menu adapté à votre état de santé. Les repas sont bons rien à dire, servi chaud ou frais selon l'assiette proposé. Le personnel de service des repas, attentifs, bienveillants, polis. Certains patients peuvent être de mauvaise foi,... . Des menus différents selon le besoin de chaques patients, servît en salle où en chambre. Tous les personnels Sodexo veillent à la propreté des lieux, sont attentifs, à l'écoute, poli, dans la bienveillance. Les chambres sont fonctionnelles, ascenseurs, climatisation. Voilà, que dire de plus ah si !!! je donne cet avis mais cette clinique n'en a pas besoin, toutes les chambres sont occupées c'est peut être parce qu'elle fonctionne bien et recommandé par des professionnels de santé parmi d'autres d'ailleurs. suggestions : - il est bien dommage que le bar ne soit pas exploité comme ultérieurement, c'est un lieu qui permet l'échange et la convivialité entre patients. Des patients pourraient durant leurs séjours à certaines heures définies servir des boissons, café, thé,... offert par l'établissement. Je recommande cette clinique pour les pathologies qu'elle traite."

"Je dirais même 0 étoiles ! Une kiné qui ce prend pour un médecin et qui remet en cause votre maladie handicapente que vous avez vie ! Qui ce permet de vous jugez part votre apparence qui ce permet de vous crié déçu parce qu'elle n'ai pas capable de bien faire son travail honte à vous et je vous souhaite pas de tombé malade parce que la vous comprendrez ce que j'ai ressenti quand vous avez osé remettre en doute mon handicap a vie ! A part les médecins qui sont bien et quelques kiné notamment Corentin et le docteur Rich pour le reste allé dans une salle c'est mieux même bien mieux ! Honte à vous Madame la kiné qui ce prend pour un médecin !!!! A évité et a fuire ce centre de rééducation"

"Infirmiere remplaçante j'attends toujours mes documents fiche de paie et attestation assedic depuis AVRIL 2022 demandé 100 fois par mail avec ma nouvelle adresse, ça commence à me gonfler de courir après mes fichesde paie !!!!!"

"Personnel très sympathique et efficace mais le point rédhibitoire la restauration : une honte ! Comment peut on servir de tels plats à des personnes en convalescence quand on indique sur son site :Réconcilier les besoins nutritionnels du patient et ses envies, telle est l’ambition de notre Offre à la Carte. Un large choix de recettes savoureuse permet au patient de concevoir en toute liberté ses repas autour de formules adaptées aux différentes contraintes alimentaires. et servir des plats insipides, écœurants voir infectes. Pour info la restauration est assurée par Sodexo"

"Je déconseille fortement cette clinique. Aucune organisation, communication quasi inexistante. La personne qui m'a reçu à la sortie est d'une incompétence absolue, elle me donne une facture partielle au lieu de l'ensemble du séjour et ne sait même pas si on peut effectuer un virement bancaire.... SEUL LES KINES ET LES INFIRMIERES ONT ETE SUPER PROFESSIONNELS ET TRES SYMPATHIQUES. Cardiologue incompétente qui ne sait même pas lire un compte rendu de spirométrie pourtant demandée par elle. Elle a été jusqu'à me donner une autre cardiologue et pour finir c'est une 3ème cardio qui sans jamais m'avoir vu, a rédigé le compte rendu de la période d'un mois..... Il n'y a pas de laverie automatique ou autre...1 mois la bas: débrouillez vous!!!!Lamentable. Concernant les loisirs c'est simple il n'y a rien pour vous distraire... Concernant les tarifs, ils sont très élevés les chambres particulières sont à 75 € alors qu'à Beaumont de Lomagne c'est 55 €. La TV est à 5 € contre 3 € à Beaumont. LE WIFI est à 2€ alors qu'il est gratuit à Beaumont. Tarif à la journée évidemment. La restauration c'est tout simplement de la nourriture pour animaux!!!!!Les plats arrivent tièdes ou froid et ne donne pas envie du tout!!! Légumes congelés puis cuits à la vapeur. Vous imaginez le gout et la présentation...Les fruits sont des fois pourris partiellement et quand vous leur dites elles vous répondent que c'est mangeable Les mêmes plats reviennent tous les 3 jours environs...etc...VOUS ALLEZ PERDRE DES KILOS CROYEZ MO!!!! SODEXO c'est une cantine pour animaux pas pour les patients que nous sommes lorsque nous nous rendons au SSR. A Beaumont 14 cuisiniers et une cuisine traditionnelle de qualité. PLUS JAMAIS JE N'IRAI DANS CE CENTRE DETENU PAR LA SOCIETE ELSAN, c'est un nom que je vais retenir pour éviter toutes ses cliniques qu'elle rachète pour ne faire que du profit au détriment des malades."

"Je suis entièrement satisfaite de mon séjour à la clinique de St Orens. Je remercie l'ensemble du personnel soignant qui a été très professionnel et très competent. Il s'est rendu disponible à la demande et ce qui n'est pas négligeable, a fait preuve d'une empathie certaine. J'ai le sentiment d'avoir récupéré de la capacité respiratoire et appris des mouvements qui me permettront de poursuivre les exercices à la maison. J'y retournerais avec grand plaisir! Encore Merci à tous."

"Je déconseille fortement cette clinique. --> Tout est fait pour faire plus de bénéfices Personnels sympa mais débordés manque manifeste de ressources médicales , stricte minimum à tous les niveaux . Aucune organisation, communication quasi inexistante entre médecin / kiné et les infirmiers , Test d' efforts est effectué après 3 semaines , une fois en ambulatoire . Seulement 3 séances de 45 minutes quotidienne (hors week-end , vélo, renforcement musculaire , assouplissement ou relaxation ou la marche ) avec un public hétérogène , la même exercice et la même durée est demandée à une personne de 20 ans et une de 80 ans avec un suivi qui laisse à désirer . J'imagine faire un tri pour donner des exercices spécifiques coûte plus cher . le reste de la journée était sans activité La chambre particulière est facturée 1 jour de plus ( comme prévois la loi qui est mal fait ; double facturation de la chambre le jour de départ ) avec un changement des draps une fois par semaine . le nettoyage de la chambre dure 5 minutes avec un COVID grimpant . Le petit déjeuner est servi dans la chambre ( le minimum syndical , café , beurre / confiture ,et un fruit) Le repas infecte, bien sur quand on demande de faire un repas pour 2 ou 3 € par personne , Sodexo ne peut pas faire des miracles . Par contre en ambulatoire , c'est un peu mieux"

"La personne de l'accueil est vraiment horrible!!! Cet agent devrait changer de métier. Désagréable, aucun sourire et paroles limites. Une honte pour un établissement de santé"

"Réadaptation cardiaque En hopital de jours. Une très bonne organisation et une super équipe. En 5 semaines on fait de gros progrès au niveau physique. Un grand merci à l équipe et plus particulièrement à Venessa et Richard"

"Merci de m’avoir aidé a guerir de mon covid long. Jai fait 2 mois de rééducation en mai et juin 2022 dans le cadre dun covid long (déclencher par le vaccin Pfizer) Au jour d’aujourd’hui je suis guéris a 95% grace a votre clinique je tiens à remercier les docteurs dont mr Rich les kinésithérapeutes, les éducateurs sportifs ( dont Corentin) accompagnement et soin nickel"

"Je rentre de 6 semaines d'une hospi complète pour une réadaptation à l effort conséquente au syndrome de Pots ... J'en suis plus que ravie !! Je suis arrivée en position allongée et aujourd hui je suis debout et reboostée. Bien encadrée par le corps médical et l ensemble du personnel, suivi médical, réelle écoute du patient et bienveillance... Un grand merci aux kinés, particulièrement à Aline, Cyrille, Fabien et Rodolphe !! Très pros, programme personnalisé et les efforts se font toujours dans la bonne humeur et la sympathie... Dans les commentaires, beaucoup se plaignent de la nourriture, mais il serait utile de rappeler que c est un centre de réadaptation et que la remise en forme commence par l alimentation. Les menus sont étudiés et établis par les diététiciennes du centre, les plats sont adaptés aux personnes et sont suffisants. Encore merci, je reviendrai avec grand plaisir."

"Ça commence mal je dois être hospitalisée dans ce lieu mais ils ne repondent pas au téléphone... Pouvez vous me dire si cet établissement existe encore. Merci"

"À fuir absolument! Très déçus par cette clinique qui n’en est pas une … accueil désagréable, suivi médical nul voire dangereux, suite à une opération cardiaque lourde, suivi par un pneumo incompétent qui ne s’informe même pas sur le type d’opération subie (il suffit de chercher sur internet si on veut en savoir plus) Surtout quand on sort d’un établissement où le bien être du patient est un vrai objectif et pas un slogan publicitaire, on ne s’attend pas à être aussi mal reçu et consideré. On vous traite comme un pion, on ne vous donne aucune explication sur rien. On vous fait sentir que vos demandes sont illégitimes et vous êtes considéré comme un patient pénible alors que vous avez juste besoin d’un peu de gentillesse après une opération douloureuse. On est systématiquement dérangé pour des soins pendant les sceances de rééducation, il n’y a aucune coordination entre les services. La rééducation est la même pour tous bien que public soit très hétérogène. Tout est déplorable : accueil nourriture, ambiance générale, prix des chambres, activités… aucune empathie pour le patient, les gens souffrent dans leur chambre dans qu’on leur apporte le moindre réconfort. Les matelas sont recouverts de plastic, la couette est en plastic sûrement facile à nettoyer pour un personnel réduit au maximum, qui fait le ménage en courant, mais très inconfortable pour le patient ( sudation excessive), la climatisation est bridée. Ici tout est calculé au moindre coût pour une rentabilité maximum, seul objectif du groupe Elsan avec la complicité du Dr Soukarié personnage aussi incompétent que suffisant…."

"Personnels très bien malgré l'absence de cardiologue permanent, l'absence depuis mai 2022 de directeur, le manque criant de personnel (atelier piscine supprime) et aujourd'hui 1 décembre 2022 suppression de la collation. Nb il y a de nombreux diabète. Des économie sur le dos des patients et donc sur la sécurité sociale"

"Dommage, La qualité du service délivré par cet établissement est symptomatique des méfaits du libéralisme débridé dans le domaine des soins médicaux. A ce jour, le patient ne ressent aucun projetde soin global et coordonné et ce, malgré des kines bienveillants et dévoués mais en nombre insuffisant et des médecins qui ne sont là qu'à titre temporaire. Les prestations, au bénéfice de l'opérating profit, sont de diminuées au jour le jour. Dernier exemple, la collation servie en particulier aux patients diabétiques va être supprimée pour de soi disant problèmes logistiques. Il n'y a pas de petits profits ... J'espère que cet avis qui se veut constructif permettra de faire évoluer les choses et rendre à cet établissement son lustre d'antan."

"ÉTABLISSEMENT À FUIR, administration très très désagréable, repas immangeable, prise en charge très très moyenne. Gros manque de communication entre les médecins et les infirmières ainsi qu entre les infirmières entre elles. Je suis sortie de l Établissement plus affaibli que lorsque j y suis rentré. Beaucoup de points négatifs que je ne peux énumérer car trop nombreux. Le seul points positifs les kinés."

"Un grand merci à Vanessa, Anne, Aude, Richard, Thibault, Clément, Giorgio, Dr Ionita, Dr Babin ... et tous le reste du personnel pour ma Rééducation cardiaque ❤ En hospitalisation de jour durant 5 semaines, j'ai eu au programme : - épreuves d'endurance sur vélo en continue et en fractionné 🚴‍♂️, - de la gym douce 🧘 pour travailler les abdominaux, l'équilibre, la respiration, la gestion du stress ...., - des séances de musculation 🏋 pour retrouver du tonus, - de la marche nordique en extérieur lorsqu'il fait beau🏃 - des séances de rééducation thérapeutique pour une meilleurs connaissance des maladies du coeur🫀 ou du diabète et avoir les outils nécessaires pour la suite de l aventure ... 💪 Encore un grand merci aux Personnels, infirmieres, coatch sportif, diabetologue, cardiologue, diététicienne pour leurs compétences, patiences😇, sympathiques, efficacité et implications. 💪 Cadre agreable et verdoyant, avec des facilités pour se garer gratuitement. PS Mon avis très positif ne concerne que l hospitalisation de jour. Visiblement les nombreux avis négatifs concernent principalement les résidents en hospitalisation de nuit suite à un changement de propriétaire ..."

"L’équipe infirmières, aide soignantes et kinésithérapeutes sont très bien et attentionnés. Par contre ce n’est absolument pas le cas d’un docteur exerçant sur place. Méprisant, hautain et impoli, ne respectant pas l’humain et la personne qu’il a en face avec l’âge associé. C’est très dommageable pour un établissement de soins."

"Le personnel (infirmières et kiné) est sympathique, les locaux vastes, les chambres individuelles spacieuses, le petit parc attenant agréable. Pour le reste, le suivi des pensionnaires est très défaillant. On ne se préoccupe pas que vous participiez ou non aux activités (d'ailleurs bien réduites). Vous pouvez tout aussi bien être laissé dans votre chambre à ne rien faire. Si vous y participez, on peut vous proposer une activité non compatible avec votre état (dans mon cas faire du vélo et soulever des poids alors que ma jambe - pourtant visiblement bandée - était encore douloureuse suite à des prélèvements de veines en vue d'un pontage...). Les compléments nutritionnels qui m'avaient été prescrits après mon opération ne m'ont jamais été fournis, en dépit de rappels de ma part. Ayant eu déjà mon injection quotidienne d'anticoagulant le matin, un infirmier se présente le soir pour me la faire, ignorant qu'elle avait déjà été faite. Un médecin décide un soir de prolonger la période d'administration de cet anticoagulant, le lendemain matin un autre médecin décide de tout arrêter, alors que je n'ai subi entretemps aucun examen qui justifierait un changement aussi rapide de prescription. Bref, un grand flottement dans la gestion des patients, une information qui ne circule pas, une impression d'inutilité du séjour que vous faites dans cet établissement. Il vaut mieux aller ailleurs si l'on trouve de la place."

"Incompétences /inaptitudes/incapacités voici les 3 maitres mots de cette... euh... quoi ? 🤔 Clinique ??.. Quelle déception de voir que certaines infirmières /infirmiers ne sachent pas faire les soins comme il faut (poche stomie) alors qu il faut que ce soit nickel !... Le médecin de garde parlons en !.. Ne s est pas dérangé pour venir nous voir alors qu on voulait lui parler.. Qui a rembarré une pauvre infirmière intérimaire.. N a meme pas pris l initiative de perfuser mon papa alors qu il ne pouvait plus manger et boire !!!.. C est mon papa qui le lui a demandé!!! Non mais on rêve !!! Aucune reaction de la part du corps medical pour le retirer de la et le transférer a l hôpital en urgence alors que son état déclinait de jour en jour avec une perte de poids considérable !!!! Quelle honte a part prendre le fric vous n êtes bon a rien! !!! A fuir si vous êtes malade....😡"

"Un grand merci au accompagnatrice sportive, vanessa et aude pour leur gentillesse, vanessa toujours bienveillante envers les patients, qui a toujours le sourire, ce qui et très plaisant pour des patient qui on pas toujours le moral. Vraiment merci à vous ! Ainsi que l’infirmière madame Faure merci à vous !"

"A fuir... Mon oncle y est allé suite à une opération. Je suis allé le voir juste après son arrivée : je n ai même pas eu le temps d aller dans la chambre que l on m avait déjà volé mon téléphone. La direction devait me rappeler mais j attends tj... Le cadre est triste à mourir. A tel point que mon oncle m appelait à l aide et me suppliait de le sortir de la on allait se promener en voiture. La nourriture... bon ben voilà quoi... Franchement je n y retournerai pas. Si jamais on ira à la clinique de beaumont ou de verdaich. Pas grave pour la distance et les km mais rien qu en y repensant j ai le pincement au ventre pour mon oncle!"

"Je ne recommande pas. Sortir du bloc maternité, après une césarienne d urgence, avec 4 maladies nesocomiales. Et ce faites entendre dire que le protocole sanitaire n' a pas forcément était respecté.... Merci a mon médecin traitant et mes infirmières libérales pour m avoir sauvé la vie."

"Toute l équipe est super du personnel soignant en passant par les kinés et les docteurs tous compétent et a l écoute du patient le seul inconvénient est la nourriture qui a pas top mais on est là pour se soigner"

"Je suis heureuse d avoir était accepter dans cette établissement car le docteur et le personnel soignant m ont beaucoup aider sur le chemin de la guérison autant avec leur gentillesse que dans le domaine médical je recommande fortement"

"Malgré un long trajet quotidien fatigant (AR de 180 kms), je suis très satisfait de cette hospitalisation de jour, à la clinique de St Orens, où j'ai passé, durant 5 semaines, à raison de 5 jours par semaine (hors week-end), un séjour de réadaptation cardiovasculaire, afin d'améliorer mon insuffisance cardiaque. En effet, j'ai, tout d'abord, eu la chance de découvrir une équipe médicale et de rééducation (docteurs, kinés, infirmières, animatrices, administratives …) très complémentaire, compétente, impliquée et très efficace, sachant bien marier le travail, souvent difficile, avec la détente et la bonne humeur et où l'humain et l'empathie ne sont jamais très loin. Ensuite, le programme journalier, adapté à chacun, qui m'a été proposé, au travers des différents exercices réalisés d'endurance, de musculation ainsi que de gymnastique et activités plus ou moins douces, le tout renforcé par une information et éducation thérapeutique pertinente, m'a permis de bien comprendre, d'une part, l'importance de poursuivre un renforcement musculaire et des pratiques de respiration contrôlée, d'étirements et de relaxation, et, d'autre part, la nécessité de les dérouler au quotidien, en les adaptant et les intégrant naturellement dans le planning de mes journées. Pour résumer, je dirais que, bien qu'ayant pris, un peu, à contre cœur, ma frileuse décision de suivre ce séjour, en regard notamment de tous les commentaires négatifs sur internet et les réseaux sociaux, je ne peux que me féliciter du choix que j'ai fait. Et j'encourage toutes celles et ceux qui sont ou seront dans mon cas, à ne pas hésiter à venir découvrir et travailler avec cette formidable équipe de professionnels (les), au service de notre santé. Pour conclure, je me dis : Ils m'ont donné les outils pour mieux vivre demain, c'est maintenant à moi de les mettre en œuvre au quotidien, pour poursuivre mon chemin. Enfin, je me permets deux derniers conseils aux responsables de la clinique, donner leur les moyens de poursuivre leurs métiers, si précieux au service des patients fragiles et isolés ,et, par ailleurs, améliorer, svp, la qualité de l'alimentation proposée, en HDJ, la collation de 10h est un peu maigre."

"Alors le personnel fait de leur mieux. Par contre aucune communication laisse à désirer .au niveau de la nourriture, je pense pas que le chef goûte ses plats, aucun goût. il faut pleurer pour avoir quelque chose obligé de répéter plusieurs fois ce qui est vraiment pénible. Un conseil établissement à fuir."

"Super clinique Tous compétent Vraiment On vous prend pas pour du bétail"

"Clinique peu accueillante au niveau administratif. Équipe médicale et paramédicale parfaite (même si la communication entre les services n'est pas toujours au rendez-vous). Par contre la nourriture est dégueulasse à souhait. Franchement j'aurai honte de servir des plateaux repas comme ceux que nous sommes obligés d'avaler. Il serait temps que la direction de l'établissement prenne conscience que les patients n'ont pas envie de manger ce que des cochons refuseraient."

"Affreux"

"Vous arrivez à la Clinique, personne ne vous accueille. Des repas parfois inmangeable ( de la soupe cramé, des pâtes moitiés cuite, moitiés cramés...) Un médecin qui n'écoute pas sa patiente et qui ne fait pas les choses en temps et en heure. C'est à la patiente d'organiser ces rendez-vous médicaux avant la sortie. Surtout, si vous voulez être stressé ,à bout de nerf et devoir vous occuper de tous, choisissez cette Clinique 👍"

"Très mauvaise appréciation sur cet établissement Suivi médical non suivi et exécrable Rééducation au minimum Exécrable alimentation Et le comble vous payez un forfait pour le parcours de santé. Mon père a failli passez la main gauche à cause de l'incompétence de l'équipe médicale"

"Un très grand merci aux kinés Aline , Fabien, Cyrille et Jeanne pour leurs compétences et gentillesse. Ma rééducation cardio-vasculaire à été très bénéfique. Le personnel soignant sympathique. Valérie Martinez."

"Comme dabe la bouffe et toujours aussi dégueulasse le cuistot il ferait mieux d'aller faire un stage dans une école pour apprendre à faire de la cuisine 😡😡😡☠️☠️🔥😡"

"Merci à tout le personnel pour son accompagnement efficace pour surmonter une épreuve délicate de la vie. A Dr Ionita pour son suivi, aux Kinés Anne et Aude pour leur énergie à nous faire progresser dans la bonne humeur. Une aide précieuse! pour la suite. Jean-Marc"

"Alors la c'est très rare de voir un personnel aussi compétent, attentif, soucieux sur chaque patient.. Pour ma part j'ai fait un séjour de 5 semaines ( externe) dans le service : cardio .. C'était pas du tout gagné pour moi, au final : que du positif et je suis ressorti la tête haute, le moral à bloque et physiquement en excellent état.. Il y a des appareils musculation pour s'entraîner tout les jours, des salles propres, des pauses avec des collations, de la gym, vélo endurance , piscine,tapis de marche, promenade du parc, des cours théorique etc.. , nous avons du personnels très compétents..Un grand merci à Anne, Aude, Clémence, Dr Rothe, au service : test effort. .j'insiste bien, ils sont très pro et donne toute leurs énergie pour accomplir notre séjour de 5 semaines.. Pour ceux qui on peur de venir ou bien avoir un doute.. Je vous confirme qu'au final vous allez vraiment vous en sortir grâce à cette équipe cardio Merci... Gaillard Damien"

"Catastrophique. Les cardiologues partent les uns après les autres donc le suivi médical est plus que chaotique. Bien dommage que cela soit les patients qui en patissent. Nourriture moyenne. Par contre l équipe de kinés est au top. Merci à Fabien, Aline et les stagiaires Pauline, Émile et Johanna. Vous êtes tous très professionnels et à l écoute des patients."